A Central de Marketing da Shopee é um conjunto de ferramentas que permitem aos vendedores realizar ações de marketing dentro do marketplace. Utilize conforme os seus objetivos: Gerar tráfego para sua loja, engajar os usuários ou aumentar as vendas.

Dentro da Shopee, as campanhas são conjuntos de ações de marketing criadas ao utilizar as ferramentas da Central de Marketing. Geralmente, elas têm uma data de início e término, juntamente com condições específicas. A Shopee regularmente promove campanhas para todos os usuários da plataforma, muitas vezes ocorrendo em datas recorrentes, como 02/02, 03/03, 04/04 e assim por diante. 

No entanto, é importante notar que, ao criar qualquer campanha dentro da Central de Marketing, o vendedor assume os custos associados à oferta, tornando-se responsável por essas despesas. Enquanto a Shopee pode fornecer também ao consumidor cupons com desconto custeados pelo próprio marketplace.

  • Campanhas oficiais / Eventos da Shopee: Disponíveis apenas para vendedores selecionados. Leia sempre as regras e verifique as taxas antes de indicar seus produtos. Uma vez aprovados, os produtos não podem ser editados ou removidos até o fim da campanha. Vendedores em renovação automática continuam pagando taxas até solicitarem saída e o término da campanha.

  • Campanhas do vendedor: Permitem que você crie suas próprias promoções e estratégias através da Central de marketing. Embora você tenha controle sobre as campanhas, a Shopee as analisa para garantir que estejam em conformidade com as regras da plataforma. É possível utilizar várias ferramentas em suas campanhas, o que é recomendado para maximizar os resultados. 

 

Promoções

A ferramenta Promoções de Desconto na Central de Marketing da Shopee permite que os vendedores ofereçam descontos em seus produtos. Essas promoções podem ser acessadas na Central do Vendedor ou no aplicativo da Shopee. O nome da promoção é interno e não aparece para os compradores. Não há limite para a quantidade de produtos que podem ser adicionados em uma promoção, e o período de duração pode variar de 1 hora a 180 dias. 

Os vendedores podem encerrar promoções em andamento, configurar limites de estoque, restringir a quantidade de itens que um comprador pode comprar e até mesmo aplicar descontos a variações específicas de produtos.

 

Oferta Relâmpago

As Ofertas Relâmpago da Central de Marketing da Shopee são promoções com grande desconto e poucas horas de duração. Essas promoções destacam produtos selecionados, incentivando compras rápidas e atraindo mais clientes. Você tem o controle sobre os produtos, datas, horários e valores dos descontos.

 

Leve mais por menos

O Leve Mais por Menos é uma ferramenta na Central do Vendedor que permite criar promoções em uma seleção de produtos da sua loja e oferecer descontos neles. O objetivo é incentivar os clientes a comprarem mais de uma unidade dos produtos selecionados. Você pode aplicar diferentes tipos de descontos, como porcentagem, valor fixo ou desconto por quantidade, e até mesmo estabelecer níveis de desconto para incentivar pedidos maiores. Essa ferramenta é uma excelente estratégia para aumentar o ticket médio da sua loja, pois influencia os compradores a adquirirem mais itens.

 

Oferta no combo

Oferta no Combo é uma ferramenta da Central de Marketing da Shopee que incentiva os compradores a adicionar mais itens ao carrinho, comprando múltiplas unidades de produtos em sua loja a preços promocionais. Isso pode incluir descontos em produtos combinados ou brindes para compradores que atingem um valor de compra específico.

Dentro do Combo, é possível criar dois tipos de promoção: 

 

Cupom de desconto

Os Cupons de desconto do Vendedor são uma ferramenta disponível na Central do Vendedor e no aplicativo Shopee que permite criar diversos tipos de cupons de desconto exclusivos para impulsionar as vendas. Esses cupons podem ser aplicados à sua loja como um todo ou a produtos específicos, além de poderem ser disponibilizados durante as sessões de Shopee Live, se você for um vendedor selecionado. Você tem a flexibilidade de oferecer: 

  • Desconto em Quantia Fixa; 

  • Desconto em Porcentagem; 

  • Cashback em Moedas Shopee.

Os cupons são automaticamente exibidos aos compradores em várias áreas da sua loja quando ativados, a menos que você opte por compartilhar os códigos manualmente. Isso ajuda a atrair clientes e impulsionar as conversões de vendas em sua plataforma de vendas na Shopee. 

 

Shopee ADS

Shopee Ads é a ferramenta de publicidade da plataforma, voltada para aumentar a visibilidade de produtos ou da própria loja. O vendedor paga para que os anúncios sejam expostos a mais consumidores e o sistema funciona como um leilão: quanto maior o investimento, maiores as chances de o anúncio aparecer nas primeiras posições quando o consumidor pesquisar pelo item. O vendedor pode criar anúncios de produtos, que aparecem em buscas e páginas de recomendação, ou anúncios de loja, que fortalecem a marca e direcionam tráfego para o conjunto de ofertas. O orçamento mínimo exigido é de R$ 6,00 por dia para anúncios de produtos e R$ 17,00 por dia para anúncios de loja.

Atualmente, a Shopee está migrando para o modelo de Anúncio Automático, substituindo o Manual que está sendo descontinuado. No automático, a própria plataforma define onde exibir os anúncios com base no comportamento do consumidor e no histórico de vendas, reduzindo o esforço de configuração por parte do vendedor.

Dentro do Anúncio Automático, existem duas estratégias principais: Lance Automático, em que a Shopee ajusta o valor do lance para maximizar cliques dentro do orçamento definido, e Meta de ROAS, que foca em alcançar um retorno mínimo sobre o investimento em publicidade. É essencial acompanhar os relatórios da ferramenta e ajustar o orçamento de acordo com os resultados para garantir eficiência nos gastos. 

 

Afiliados Shopee

O programa de Afiliados de Vendedor permite que influenciadores, criadores de conteúdo e outros parceiros promovam os seus produtos em troca de uma comissão sobre cada venda realizada. O vendedor define o percentual de comissão (mínimo de 4%) e paga apenas quando uma venda é concretizada, tornando-se uma forma de divulgação com baixo risco financeiro. Esse modelo amplia o alcance da loja, já que seus produtos podem ser exibidos em diferentes canais e públicos além da própria Shopee.

Para participar, o vendedor deve ativar o programa dentro do painel da Shopee e escolher quais produtos estarão disponíveis para afiliação. Não é necessário procurar afiliados, pois são eles que buscam os produtos e lojas que desejam divulgar. Também é possível aplicar percentuais de comissão diferentes por item, permitindo priorizar os que precisam de mais giro ou têm maior margem. É importante considerar sua margem de lucro, já que, além da comissão ao afiliado, ainda incidem as taxas e comissões da Shopee e os custos operacionais da sua empresa. Quanto maior a comissão ofertada, mais afiliados você tende a atrair e mais vendas pode gerar, mas é essencial manter equilíbrio financeiro.

 

Transmissão por Chat

A Transmissão por Chat é uma ferramenta de envio de mensagens em massa que ajuda a converter vendas e fidelizar clientes. As mensagens podem ser direcionadas para grupos específicos de acordo com filtros definidos. Esse recurso está disponível apenas para vendedores selecionados, de acordo com critérios de desempenho da Shopee. É indicado para divulgar promoções, novos produtos e campanhas, mas possui limitações quanto ao número de transmissões semanais e de destinatários.

 

Moedas do Vendedor Shopee

As Moedas Shopee fazem parte do programa de cashback da plataforma, onde 100 Moedas equivalem a R$1 de desconto em compras. Além das moedas distribuídas pela própria Shopee, o vendedor pode oferecer Moedas do Vendedor como incentivo, adquirindo-as diretamente da plataforma ou vinculando a cupons para os clientes. Esse recurso ajuda a aumentar a atratividade dos anúncios, gerar fidelidade e influenciar na decisão de compra, já que o consumidor pode usar as moedas em qualquer loja do marketplace.

 

Recompensa de Seguidor

A Recompensa de Seguidor é um recurso da Shopee que permite criar cupons exclusivos para novos seguidores da sua loja. Apenas seguidores recém-adicionados podem usar esses cupons, e o recurso serve para gerenciar os benefícios concedidos a eles, garantindo que somente novos seguidores sejam contemplados e permitindo acompanhar a atração de público para a loja.

 

Prêmio de avaliação

O Prêmio de Avaliação é uma ferramenta da Shopee que permite ao vendedor oferecer Moedas do Vendedor como recompensa para compradores que deixarem avaliações completas, incluindo fotos ou vídeos de qualidade. O recurso pode ser configurado na Central de Marketing, escolhendo os produtos participantes, e tem como objetivo aumentar tanto a quantidade quanto a qualidade das avaliações, gerando referências mais confiáveis para futuros compradores.

 

Prêmio da loja

O Prêmio da Loja é uma ferramenta de marketing da Shopee que oferece jogos interativos para os compradores, permitindo que eles concorram a recompensas. Atualmente, o formato disponível é o Prêmio Diário, em que o cliente pode girar uma roleta para ganhar benefícios como Moedas Shopee ou Cupons de Desconto, incentivando maior engajamento com a loja.

 

Principais escolhas

É uma ferramenta criada para impulsionar as vendas cruzadas na sua loja. Com ela, você pode montar coleções de 4 a 8 produtos para destacar na página da sua loja. É possível criar até 10 coleções, mas apenas uma pode ficar ativa por vez. Assim, os compradores descobrem produtos específicos enquanto navegam pelo seu catálogo, o que pode aumentar o interesse e as vendas.

 

Clube da Marca

O Clube da Marca é um programa de fidelidade disponível na Central do Vendedor, voltado exclusivamente para Lojas Oficiais selecionadas. Ele permite criar níveis de relacionamento com recompensas e benefícios exclusivos, onde os compradores acumulam pontos a cada compra de produtos da loja e podem trocá-los por cupons ou presentes, fortalecendo a recorrência de compras.

 

Live Shopee

O Shopee Live é uma ferramenta disponível para vendedores selecionados que permite realizar transmissões ao vivo para apresentar produtos e interagir em tempo real com os compradores. Durante a live, os usuários podem enviar perguntas no chat, acompanhar demonstrações dos produtos e efetuar compras diretamente pela transmissão, tornando o processo de venda mais dinâmico e integrado à experiência da plataforma.

 

Shopee Vídeos

O Shopee Vídeos é uma ferramenta que permite a vendedores, afiliados e usuários criarem e publicarem vídeos curtos no aplicativo para demonstrar produtos e aumentar o engajamento. Os vídeos devem ter entre 3 segundos e 1 minuto, até 1GB, em formato MP4, com resolução mínima de 720p e máxima de 4K, preferencialmente na proporção 9:16. É possível gravar diretamente no app ou enviar arquivos existentes, além de aplicar filtros, áudios, legendas e anexar até 6 produtos (sem possibilidade de edição após a publicação). Vídeos não podem conter apenas imagens estáticas, nem mencionar preços, promoções, frete ou informações temporárias que fiquem desatualizadas.

 

A ferramenta permite programar publicações, fixar vídeos no perfil, receber notificações de interações (curtidas e comentários) e compartilhar conteúdos dentro ou fora da plataforma. Também existem regras de uso: não expor menores de 18 anos, não divulgar redes sociais ou contatos externos, não usar marcas concorrentes, nem publicar conteúdos difamatórios ou sem autorização de direitos. O vídeo pode permanecer no ar mesmo que o produto vinculado esteja sem estoque, mas não será religado automaticamente quando o item voltar. A Shopee orienta atenção às diretrizes de comunidade e monitoramento de violações para evitar exclusões e restrições.